الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 1 يناير 2026

مرحبًا بك في الموقع الإلكتروني لشركة Alex Soft House. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام قبل استخدام الموقع أو إرسال أي طلب من خلاله. ويعني استمرارك في استخدام الموقع موافقتك على الالتزام بهذه الشروط.

1. استخدام الموقع

يُتاح هذا الموقع للتعرف على الشركة وخدماتها ومشروعاتها، والاطلاع على المحتوى المنشور، والتواصل معنا لطلب المعلومات أو عروض الأسعار أو التقدم للانضمام إلى فريق العمل.

يلتزم المستخدم بعدم:

استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو يضر بالآخرين.
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
إرسال بيانات مضللة أو انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
نسخ محتوى الموقع أو إعادة استخدامه تجاريًا دون موافقة كتابية.

2. خدمات الشركة

تقدم Alex Soft House حلولًا في مجالات التسويق الرقمي، وتصميم وتطوير المواقع والبرمجيات، وتحسين محركات البحث، وإدارة الحملات الإعلانية ومنصات التواصل الاجتماعي، وصناعة المحتوى والتصميم والخدمات المرتبطة بها.

المعلومات المعروضة على الموقع هي تعريف عام بالخدمات، ولا تمثل عرضًا نهائيًا أو التزامًا بتنفيذ مشروع بمواصفات أو مدة أو تكلفة محددة.

3. طلبات التواصل وعروض الأسعار

إرسال نموذج تواصل أو رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لا ينشئ بمفرده علاقة تعاقدية بين المستخدم والشركة.

يتم تحديد نطاق العمل والتكلفة ومدة التنفيذ وآلية الدفع والتسليم والتعديلات وأي التزامات أخرى من خلال عرض فني ومالي أو اتفاق مكتوب يعتمد من الطرفين.

وفي حالة وجود اختلاف بين هذه الصفحة وأي عقد أو عرض معتمد، تكون الأولوية لما ورد في العقد أو العرض الخاص بالمشروع.

4. تنفيذ المشروعات

تبدأ مدة تنفيذ المشروع وفقًا لما يتم الاتفاق عليه، وبعد استلام الدفعة المطلوبة وجميع البيانات والمحتويات والموافقات اللازمة من العميل.

قد تتأثر مواعيد التنفيذ في حالة:

تأخر العميل في إرسال المحتوى أو البيانات أو الموافقات.
طلب أعمال أو تعديلات خارج النطاق المتفق عليه.
وجود أعطال أو تغييرات لدى منصات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
حدوث ظروف تقنية أو تشغيلية خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.

ويتم الاتفاق بشكل منفصل على أي أعمال إضافية أو تغييرات جوهرية في نطاق المشروع.

5. نتائج خدمات التسويق الرقمي

تلتزم الشركة بتنفيذ الخدمات المتفق عليها وفقًا للممارسات المهنية المناسبة، ولكن نتائج التسويق الرقمي قد تتأثر بعوامل متعددة، مثل طبيعة السوق والمنافسة والميزانية وجودة المنتج وسياسة التسعير وأداء فريق المبيعات وتغيرات المنصات ومحركات البحث.

لذلك لا تضمن الشركة عددًا محددًا من المبيعات أو العملاء، أو ترتيبًا ثابتًا في نتائج البحث، أو تكلفة ثابتة للإعلانات، إلا إذا ورد مؤشر محدد بصورة صريحة في الاتفاق المكتوب.

6. منصات وخدمات الأطراف الأخرى

قد تعتمد بعض الخدمات على منصات أو أدوات خارجية، مثل محركات البحث، ومنصات التواصل الاجتماعي والإعلانات، وخدمات الاستضافة والدومينات والبريد الإلكتروني وأدوات التحليل.

تخضع هذه الخدمات لسياسات وشروط الجهات المالكة لها، ولا تتحمل Alex Soft House مسؤولية الأعطال أو إغلاق الحسابات أو تغيير السياسات أو الأسعار أو الخوارزميات الصادرة عن تلك الجهات، مع التزامها بمساعدة العميل في حدود الخدمة المتفق عليها.

7. مسؤوليات العميل

عند التعاقد على إحدى الخدمات، يلتزم العميل بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نشاطه.
توفير المواد والمحتوى والبيانات اللازمة للتنفيذ.
امتلاك الحقوق أو التصاريح اللازمة لاستخدام الشعارات والصور والنصوص والمواد التي يقدمها.
مراجعة الأعمال وإرسال الموافقات والملاحظات خلال المدة المتفق عليها.
الالتزام بمواعيد السداد.
التأكد من قانونية المنتجات أو الخدمات أو الادعاءات التي يرغب في الإعلان عنها.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول والحسابات التي يتم تسليمها إليه.

يتحمل العميل مسؤولية دقة وقانونية المحتوى والمعلومات والمنتجات التي يقدمها للشركة أو يطلب نشرها.

8. الملكية الفكرية

جميع النصوص والتصميمات والشعارات والعناصر البرمجية والمحتوى المنشور على موقع Alex Soft House محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

أما ملكية الأعمال التي يتم إعدادها للعملاء، مثل المواقع والتصميمات والمحتوى والبرمجيات، فتحدد وفقًا للعقد أو العرض المعتمد لكل مشروع، وبعد سداد الالتزامات المالية المتفق عليها.

ولا تنتقل إلى العميل ملكية الأدوات أو القوالب أو الأكواد أو التراخيص التابعة لأطراف أخرى إلا وفقًا لشروط الجهة المالكة لها.

9. التوظيف والانضمام إلى الفريق

إرسال السيرة الذاتية أو نماذج الأعمال لا يعني قبول المتقدم أو وجود وظيفة متاحة، ولا ينشئ أي التزام وظيفي على الشركة.

يتم التواصل مع المتقدمين المناسبين وفقًا للفرص المتاحة واحتياجات العمل، وتُستخدم البيانات المرسلة لغرض مراجعة طلب التقدم والتواصل المهني.

10. المحتوى والمعلومات المنشورة

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، إلا أن محتوى الموقع والمقالات المنشورة يهدف إلى التوعية وتقديم معلومات عامة، ولا يمثل استشارة قانونية أو مالية أو تعاقدية متخصصة.

قد نقوم بتعديل أو تحديث أو حذف أي محتوى أو خدمة معروضة على الموقع دون إشعار مسبق.

11. حماية البيانات والخصوصية

يتم جمع البيانات التي يرسلها المستخدم واستخدامها وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

باستخدام الموقع أو إرسال بياناتك من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية وفهم طريقة التعامل مع بياناتك.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات خارجية. يتم توفير هذه الروابط للتسهيل، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات أو مستوى حماية تلك المواقع.

13. حدود المسؤولية

تعمل الشركة على الحفاظ على تشغيل الموقع وتأمينه، إلا أنها لا تضمن استمرار الموقع دون توقف أو خلوه الكامل من الأخطاء التقنية أو الأعطال الخارجة عن السيطرة.

ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع، أو الاعتماد على معلومات عامة دون الحصول على استشارة مناسبة، أو استخدام روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

ولا يؤثر أي بند في هذه الشروط على الحقوق التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها وفقًا للقوانين المعمول بها.

14. تعديل الشروط والأحكام

يجوز لشركة Alex Soft House تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدماتها أو طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا للشروط المحدثة.

15. القانون المختص

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتتم محاولة تسوية أي نزاع وديًا أولًا، وفي حالة تعذر ذلك يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة.

16. التواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: sales@alexsofthouse.com
الهاتف: +20 100 012 2684
العنوان: 2 شارع الكازينو، عمارة الأوقاف، سان ستيفانو، الإسكندرية، مصر.