سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يناير 2026
1. مقدمة
تحترم Alex Soft House خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نجمعها عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية حمايتها، والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اسم الشركة أو المشروع.
- تفاصيل الاستفسار أو الخدمة المطلوبة.
- الرسائل والمعلومات التي ترسلها من خلال نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
- السيرة الذاتية ونماذج الأعمال والبيانات المهنية عند التقدم للانضمام إلى فريق العمل.
وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح وطريقة التفاعل مع الموقع.
- المصدر الذي تم من خلاله الوصول إلى الموقع.
لا تقوم Alex Soft House حاليًا بجمع أو تخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة من خلال الموقع.
3. كيفية استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك والتواصل معك.
- فهم احتياجات مشروعك واقتراح الخدمات المناسبة.
- تقديم الخدمات المتفق عليها وإدارة العلاقة مع العملاء.
- دراسة طلبات التوظيف والتواصل مع المرشحين المناسبين.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
- قياس أداء الموقع والحملات التسويقية.
- إرسال تحديثات أو عروض تسويقية عند موافقتك على ذلك.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاختراق.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم Alex Soft House ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل:
- شركات استضافة المواقع والبريد الإلكتروني.
- أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- أدوات تحليل أداء الموقع.
- منصات الإعلانات والتسويق الرقمي.
- مزودي الخدمات التقنية والأمنية.
- الجهات القانونية أو الحكومية عند وجود طلب قانوني ملزم.
نشارك فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، مع الحرص على التعامل مع جهات تتبع معايير مناسبة لحماية البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies وأدوات القياس والتحليل للمساعدة في:
- تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الزيارات وسلوك المستخدمين.
- قياس أداء المحتوى والحملات الإعلانية.
- عرض إعلانات أكثر ارتباطًا باهتمامات المستخدم.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض أجزاء الموقع.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت تضمن الحماية المطلقة، ولذلك لا يمكننا ضمان منع جميع المخاطر الأمنية بشكل كامل.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية.
قد نحتفظ ببيانات التواصل والعملاء وطلبات التوظيف لفترة معقولة تسمح لنا بمتابعة الطلبات أو التواصل عند توفر فرص أو خدمات مناسبة، ما لم تطلب حذف بياناتك.
8. حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- حذف بياناتك عندما لا يكون هناك سبب قانوني أو تعاقدي للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية.
- سحب موافقتك على استقبال الاتصالات التسويقية.
- الاستفسار عن كيفية جمع بياناتك واستخدامها.
يمكن إرسال الطلبات من خلال البريد الإلكتروني:
sales@alexsofthouse.com
وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
9. روابط ومواقع الأطراف الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحكم Alex Soft House في سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذه المواقع، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة قبل تقديم بياناتك من خلالها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتتوافق مع أي تغييرات في خدماتنا أو طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ويعني استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات اطلاعك على السياسة المعدلة.
11. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني: sales@alexsofthouse.com
الهاتف: +20 100 012 2684
العنوان: 2 شارع الكازينو، عمارة الأوقاف، سان ستيفانو، الإسكندرية، مصر.